Afbudspolitik
Afbud med kort varsel giver sjældent mulighed for at tilbyde tiden til en anden kunde, og det kan betyde både tabt indtægt, forstyrrelse af planlagte ruter og omrokeringsarbejde for andre kunders tider.
– Derfor beder jeg om, at du melder afbud i god tid.
Nedenfor finder du min afbudspolitik
Afbud senest 24 timer før:
– Gratis
Afbud med under 24 timers varsel:
– 50 % af behandlingens pris + kørsel
Udeblivelse uden besked / forgæves kørsel:
– Fuld pris + kørsel
Akut sygdom eller uforudset situation:
– Gratis, hvis du booker en ny tid med det samme
– Bemærk: Ved gentagne aflysninger kan forudbetaling blive påkrævet for den nye tid
Hvorfor disse retningslinjer?
Selvom uforudsete hændelser ikke kan undgås, hjælper rettidig aflysning mig med:
– at undgå unødvendige huller i kalenderen
– at opretholde en stabil økonomi som selvstændig
– at tilbyde ledige tider til kunder, der venter
– at planlægge ruter, så kørsel holdes effektiv og omkostningslet for alle
– at sikre, at både behandlinger og øvrige kunder ikke forstyrres unødigt
For dig som kunde betyder det en mere stabil drift, større fleksibilitet og bedre mulighed for at få tider, der passer dig.
For mig betyder det, at jeg kan levere en høj og stabil service – uden at gå på kompromis med kvaliteten.
Sådan melder du afbud
Alle ændringer eller aflysninger foretages via Messenger (det blå ikon nederst til højre her på siden)
– Her ser både jeg og Anette beskederne, så vi kan reagere hurtigt og korrekt.
Tusind tak for din forståelse og for at være med til at sikre, at kalenderen kan fungere for både dig, mig og alle de heste, jeg besøger.
Har du spørgsmål til afbudspolitikken, er du altid velkommen til at kontakte mig.